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Sollen KI-Agenten die Mitarbeitenden in den Behörden ersetzen – oder sind sie die Rettung gegen den Fachkräftemangel? Während die Piloten des Agentic AI Hubs messbare Zeitersparnisse von über 90 % zeigen, stoßen E2E-Prozesse oft an föderalen Hürden. Wie überwinden wir das typische Beschaffungsvakuum und bringen erfolgreiche Start-up-Lösungen flächendeckend in die Kommunen? Am Panel nimmt unser Projektleiter Ralf Junge-Pearl teil.

Die Kommission zur Sozialstaatsreform hat Anfang 2026 Empfehlungen ausgesprochen, um den Sozialstaat moderner und effizienter zu machen. Was braucht es, damit die Reform nun zum Erfolg wird? Jakob Häußermann, Bereichsleitung Digitaler Sozialstaat, wird mit Teilnehmenden über Bedingungen und Umsetzung diskutieren.

Im April 2026 ist das Reallabor mit dem Launch der allgemeinen Zahlungsklage im Online-Verfahren in der Praxis gestartet. Philip Scholz, BMJV, und unser Senior Transformation Manager Valentin Münscher stellen erste Erkenntnisse aus der Erprobung, die datenbasierte Weiterentwicklung und nächsten Schritte für die digitalen Zahlungsklagen und die Kommunikationsplattform vor.

Eine moderne Verwaltung zeigt sich daran, dass sie vor Ort funktioniert. Ralf Junge-Pearl, Projektleiter Agentic AI Hub, zeigt in seinem Vortrag, wie deutsche Kommunen agentische KI heute schon selbst gestalten – von Wohngeld- bis Pflegeanträgen. Praxisfälle und Ergebnisse aus der Pilotierung des Agentic AI Hub beleuchten verschiedene Chancen und Herausforderungen: Effizienzgewinne, Überlastungsschutz, aber auch technische Grenzen, Datenschutz und Beschaffung.

Nina Birri, Senior Service Designer, und Martin Jordan, Head of Design & User Research, sprechen darüber, wie Regelungen und Services integriert gedacht und gestaltet werden – und wie Servicedesigner:innen ihre Arbeit auf Policy-Design ausweiten.

In diesem Forum wird Jakob Häußermann, Bereichsleitung Digitaler Sozialstaat, mit weiteren Teilnehmenden diskutieren, ob und wie ​​​​​​digitale Antragssysteme wie ELFE Verfahren vereinfachen, Bearbeitungszeiten verkürzen und Bürgerinnen und Bürger entlasten können.

In der Diskussionsrunde „Weniger Bürokratie dank KI – Chancen für die Verwaltung“ wird Anna Sinell, Bereichsleitung Instrumente der Verwaltungsdigitalisierung, sich mit Vertreter:innen von Behörden und MdBs über einen schlanken Staat austauschen.